Hoy es el día Europeo de la Mediación, un procedimiento para la resolución de conflictos cuyas bondades no tiene más remedio que convencer a quien lo conoce, pero en Huelva es aún un gran desconocido. Sin embargo, algo está cambiando, hay colegios profesionales, asociaciones, entidades y organismos que se han unido para hacer que esta situación cambie, y la mediación sea una realidad habitual en Huelva. A continuación, nos lo explica en un artículo la responsable del Grupo de Mediación del Colegio Oficial de Psicólogos al que pertenezco. Quizás el próximo día 21 de Enero podamos hablar no de las acciones informativas que realizamos sobre mediación, sino las estadísticas los procesos de Mediación que se llevan a cabo.
La mediación: una alternativa
Hace menos
de un año se constituyó, a través de la Delegación Territorial de Igualdad;
Salud y Políticas Sociales, el grupo de trabajo Mediación Huelva y
comienza a dar sus frutos como plataforma de conexión y colaboración de
diversas entidades, colegios profesionales e instituciones de la provincia de
Huelva que están vinculadas de alguna forma con la mediación.
Como una
forma de llegar a las personas que más puedan necesitarla, este grupo de
trabajo se ha propuesto darle visibilidad a la mediación como proceso alternativo de gestión del conflicto, donde
prime la resolución de una forma positiva, participativa, dialogada y sin
necesidad de judicializar el proceso.
Con motivo
del día europeo de la mediación (21 de
enero), se han realizado distintas actividades, jornadas y encuentros con
la población onubense en el mes de enero para dar a conocer los beneficios y
bondades de esta forma de resolución de conflictos.
A resaltar:
la presentación de la guía de recursos
de mediación con los que cuenta la provincia de Huelva, realizada el 18 de
enero en el salón de plenos del Ayuntamiento. En ella se recoge a qué
instituciones, colegios profesionales u otras entidades a las que pueden
dirigirse los ciudadanos en caso de estar interesados en solucionar su problema
por vía mediadora. Esta guía ofrece la posibilidad de acceder a todos los recursos
e información sobre mediación disponibles en la provincia de Huelva.
Otro de los
frutos conseguidos gracias al encuentro colaborativo de este grupo de trabajo ha
sido la organización de las II Jornadas de
Mediación celebradas el pasado 19 de enero. A ella han acudido más de un
centenar de profesionales de diferentes áreas. Se
han tratado temas como los diferentes ámbitos de actuación donde se puede
llevar a cabo la mediación, así como bajo qué profesiones está amparada, en
este sentido han colaborado con sus ponencias profesionales de campos como la
educación social, el trabajo social, el derecho o la psicología. En
representación del Colegio de Psicología de Andalucía Occidental, Gemma J.
Martínez (responsable del grupo de trabajo Psicología y Mediación de la
Delegación de Huelva) intervino a lo largo de las jornadas exponiendo la
importancia de la Psicología en el proceso de Mediación, destacando que una
adecuada gestión de las emociones de las personas implicadas garantiza una
resolución más satisfactoria.
Así como las
primeras jornadas de difusión en la calle si te sientas, te lo cuento, para
informar a la ciudadanía sobre el proceso de mediación, esta actividad se
desarrolló el día 20 de enero en la plaza de las Monjas con la participación de
las entidades del grupo Mediación Huelva.
Además, distintos
artículos recogidos en prensa han perseguido, asimismo, la difusión de la
mediación como un proceso alternativo que se caracteriza por darle más voz a
las partes para que lleguen a acuerdos que evitan, o al menos minimizan, las
consecuencias negativas de los conflictos, ya sean estos familiares, escolares,
intergeneracionales,
interculturales, etc.
Es fundamental dentro de este proceso
la figura del psicólogo como experto en la gestión de emociones puesto que,
aunque la mediación sea de base una profesión
multidisciplinar, el psicólogo/a domina una serie de recursos con destreza
muy necesarios en el proceso. Durante éste afloran muchas y muy diversas
emociones, desde la ira, al miedo, la culpa, el orgullo, todas ellas
condicionan en mayor o menor medida el desarrollo del proceso, así como la
consecución de acuerdos. Es labor del/la psicólogo/a, por tanto, desgranar cada
una de estas emociones haciendo uso para ello de técnicas y estrategias frecuentes
en la psicología además de valerse de recursos útiles para mejorar la
comunicación y redefinir situaciones complejas, que facilitan el entendimiento
entre las partes, reducen las interferencias en la consecución de pactos y
facilita el compromiso en el cumplimiento de los acuerdos alcanzados.
En definitiva, el profesional de la psicología experto en mediación conoce la labor
que desempeñan las emociones y su funcionamiento, sabe cómo trabajar las
relaciones interpersonales, entiende cómo se organiza un sistema familiar y
todo ello le aporta un valor añadido a la intervención.
A través de las distintas actividades
desarrolladas en torno a la mediación se consolida una plataforma de
colaboración interdisciplinar en la que prevalece su carácter eminentemente
difusor de la mediación como cultura de paz y consecución de acuerdos. Y
culmina una semana en la que esperamos haya llegado a la población la
importancia, pero sobre todo los beneficios, de optar por la mediación como alternativa
al proceso judicial en la resolución de los conflictos.
Gemma J. Martínez
Responsable del grupo de trabajo Psicología y Mediación en la
delegación de Huelva del Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Occidental.
